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Dernière mise à jour : juillet 2026
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Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Les mineurs déclarent utiliser Zupadel avec l'accord de leur représentant légal. Zupadel se réserve le droit de suspendre ou de fermer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU.
Zupadel est une plateforme qui met en relation les joueurs de padel entre eux et avec les clubs partenaires. Elle permet notamment de rechercher et réserver des créneaux, de compléter des matchs (matchmaking par niveau), de suivre sa progression et de participer à des tournois.
Zupadel agit en qualité d'intermédiaire technique. Les prestations de location de courts et d'accès aux installations sont fournies par les clubs, sous leur seule responsabilité.
Les crédits Zupadel constituent une monnaie virtuelle interne permettant d'accéder à certaines fonctionnalités payantes (rejoindre un match, réserver). À titre indicatif, 1 crédit équivaut à 1 € ; le tarif en vigueur est affiché dans l'application au moment de l'achat. Les modalités commerciales (prix, paiement, rétractation) sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Les crédits achetés ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation d'un match par l'organisateur ou le club, auquel cas un remboursement automatique est effectué en crédits. Les crédits n'ont pas de date d'expiration. Les crédits offerts (par exemple à l'inscription ou par parrainage) n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
L'abonnement Player est un abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment, qui débloque les fonctionnalités premium décrites sur la page Tarifs. Les tarifs applicables (y compris les éventuels tarifs de lancement) y sont indiqués et font foi.
L'abonnement est reconduit tacitement chaque mois jusqu'à résiliation par l'utilisateur, depuis les réglages d'abonnement de son compte App Store ou Google Play. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période déjà entamée. Les paiements sont gérés par ces plateformes via les achats intégrés ; aucune donnée bancaire n'est traitée ni stockée par Zupadel.
Les disponibilités, tarifs et conditions d'accès des courts sont fixés par les clubs partenaires. Une réservation confirmée engage l'utilisateur. Les conditions d'annulation propres à chaque match ou créneau sont indiquées dans l'application au moment de la réservation.
Zupadel n'est pas responsable des annulations décidées par un club ou un autre joueur, ni de l'indisponibilité éventuelle d'une installation.
L'utilisateur s'engage à utiliser le Service de manière loyale et à respecter les autres joueurs, les clubs et la réglementation en vigueur. Sont notamment interdits :
La marque Zupadel, le logo, l'application, le site, leurs contenus et leur code sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les contenus publiés par l'utilisateur restent sa propriété ; il concède à Zupadel une licence non exclusive d'utilisation strictement nécessaire au fonctionnement du Service.
Zupadel met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Service, sans garantie d'absence d'interruption ou d'erreur. La responsabilité de Zupadel ne saurait être engagée pour les annulations de matchs, les comportements des utilisateurs sur les terrains, l'exactitude des informations renseignées par les clubs, ou tout dommage indirect résultant de l'utilisation du Service.
La pratique du padel relève de la seule responsabilité de l'utilisateur, qui déclare disposer d'une condition physique adaptée.
Le traitement des données personnelles collectées via le Service est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Les CGU s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation du Service. L'utilisateur peut fermer son compte à tout moment depuis l'application. Zupadel peut suspendre ou résilier un compte, sans préavis en cas de manquement grave aux présentes CGU ou d'utilisation frauduleuse du Service.
Zupadel peut modifier les présentes CGU pour les adapter à l'évolution du Service ou de la réglementation. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles par tout moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
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